住宅会社にとっての理想は、受注を安定的に確保することです。この理想を現実にするためには、より多くのお客様と接点をもつことが大切になります。この接点をもつために、多くの会社が広告費をかけ集客活動をおこなっています。しかし、多くの会社が集客をおこなうものの、今すぐ建築をするお客様だけをセールス対象とし、潜在的な見込客をないがしろにしています。そのため、集客コストを多額に使い続けなければならない、という悪循環に陥っているのです。

このようなサイクルから抜け出すためには、接点をもつたお客様に、自社のことをより詳しく知っていただき、自社のファンになっていただくことが重要です。そのためのツールが、ニュースレターです。最近ではニュースレターを活用している会社も増えています。しかし、まだまだその価値を活かしてきれていない会社がほとんどです。そこで、この「ニュースレター作成ガイド」では、ニュースレターを活用し、お客様をファンにするための手法を解説します。